Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre OSHEKO Svitlana (ci-après « Lana » ou « le photographe »), photographe professionnelle auto-entrepreneur en Polynésie française, et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant réserver une prestation photographique via le site lanaphoto.art.

Toute réservation effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation et confirmation

• Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via le site lanaphoto.art.
• Un acompte de 50 % du montant total de la prestation est exigé à la confirmation, payable en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
• La réservation est confirmée uniquement après réception de l'acompte. Aucun créneau n'est réservé sans paiement.
• Le solde restant (50 %) est dû le jour de la prestation, avant le début de la séance.
• Un email de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement après le paiement de l'acompte.

Tarifs en vigueur

• Vāhine — 280 €
• Lagon — 430 €
• Motu — 580 €

Les frais de déplacement peuvent s'ajouter selon l'île et le lieu choisis, conformément aux informations indiquées lors de la réservation.

3. Politique d'annulation

Annulation par le Client

• L'acompte de 50 % est non remboursable dans tous les cas d'annulation à l'initiative du Client.
• Une exception peut être accordée uniquement si le photographe décide, à sa seule discrétion, d'effectuer un remboursement partiel ou total. Cette décision n'est soumise à aucune obligation légale.
• Pour demander une annulation, le Client doit en informer le photographe par écrit dans les meilleurs délais.

Annulation par Lana

• En cas d'annulation à l'initiative du photographe, un report sera proposé en priorité.
• Si aucun report n'est possible, l'acompte est remboursé intégralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Force majeure

En cas d'événement de force majeure (cyclone, catastrophe naturelle, fermeture administrative, pandémie, etc.) rendant la prestation impossible :

• Un report de la séance sera proposé en priorité.
• Si aucune date de report n'est mutuellement envisageable, le remboursement de l'acompte est laissé à la discrétion du photographe.

4. Responsabilité — Effets personnels

Les Clients sont seuls responsables de leurs effets personnels (appareils photo, bijoux, vêtements, accessoires, documents, objets de valeur, etc.) apportés lors des séances.

OSHEKO Svitlana ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la perte, du vol, de la détérioration ou de l'oubli d'effets personnels survenant avant, pendant ou après la séance photo, quel que soit le lieu de la prestation (plage, lagon, hôtel, espace public, embarcation, etc.).

Il est fortement conseillé aux Clients de ne pas apporter d'objets de valeur non indispensables à la séance.

5. Responsabilité — Conditions météorologiques et environnementales

• Lana ne peut être tenue responsable des conditions météorologiques défavorables (pluie, vent, houle, luminosité insuffisante, etc.) indépendantes de sa volonté.
• En cas de météo rendant la séance impossible ou compromettant significativement sa qualité, un report sera proposé en priorité.
• En cas d'impossibilité de prestation liée à la maladie ou un accident du photographe : un remboursement intégral de l'acompte ou un report à une date convenue mutuellement sera proposé.

6. Livraison des photos

• Les photos sont livrées exclusivement via l'espace client sécurisé sur lanaphoto.art.
• Le délai de livraison standard est de 3 à 6 semaines après la date de la prestation.
• Le Client dispose de 10 jours pour télécharger ses photos depuis l'espace client après déblocage par le photographe. Passé ce délai, les fichiers pourront être supprimés.
• Les photos sont livrées en haute résolution, retouchées et sélectionnées par le photographe.
• Aucune photo brute (RAW) n'est livrée au Client.

7. Droits à l'image

En réservant une séance, le Client autorise OSHEKO Svitlana à utiliser les photos réalisées lors de la prestation à des fins de promotion commerciale : site web, réseaux sociaux, portfolio, publications de presse, etc.

Le Client souhaitant s'opposer à cette utilisation doit en informer le photographe par écrit avant la séance. Cette opposition est sans frais.

Pour les mineurs : l'autorisation écrite du ou des titulaires de l'autorité parentale est obligatoire pour toute utilisation des photos sur les supports de communication de Lana.

8. Droits d'auteur

OSHEKO Svitlana conserve l'intégralité des droits d'auteur sur toutes les photos réalisées lors des prestations, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

La réservation confère au Client une licence d'utilisation personnelle et non commercialedes photos livrées : impression personnelle, partage sur les réseaux sociaux à titre privé, usage familial.

Toute utilisation commerciale des photos (publication dans des médias, utilisation par une entreprise, revente, etc.) nécessite un accord écrit préalable du photographe et peut faire l'objet d'une facturation complémentaire.

Le Client s'engage à ne jamais supprimer le crédit photographique (@ ou mention du nom de Lana) lors des publications sur les réseaux sociaux.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties. Le Client peut contacter Lana via le formulaire de contact du site.

À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de Papeete, Polynésie française.